Termos de Uso - RK Club

Termo de Uso

Seja bem vindo ao RK CLUB!
A RK Fitness criou o RK CLUB com o intuito de oferecer um serviço com diferente opções de peças e planos para que os membros possam se beneficiar não somente de descontos especiais, mas com um atendimento prioritário, brindes exclusivos, frete grátis, desconto especial para qualquer compra no site fora do plano e o mais importante, para que treinem todos os meses com looks novos.

Planos Disponíveis Feminino
- Silver: 1 peça podendo escolher top, shorts, regata ou legging;
- Gold: 2 peças podendo escolher por top e shorts ou top e legging;

Planos Disponíveis Masculino
- Silver: 1 peça podendo escolher camiseta e bermuda training e bermuda performance;
- Gold: 2 peças podendo escolher por camiseta e bermuda training ou camiseta e bermuda performance;

Benefícios dos planos Feminino e Masculino:
- Silver: Atendimento prioritário, 15% de desconto em todo site, frete grátis nos envios do plano, primeira troca grátis (mensal), brinde de boas vindas e acesso a comunidade RK CLUB;
- Gold: Atendimento prioritário, 17% de desconto em todo site, frete grátis nos envios do plano e compras no site, primeira troca grátis (mensal), brinde de boas vindas, participação dos sorteios trimestrais e acesso a comunidade RK CLUB;

Acesso aos Planos
No primeiro momento será tudo feito via WhatsApp direto com o seu consultor de vendas. Uma vez decidido o plano, será enviado o link de pagamento ou via PIX e o acesso será imediato, podendo já gerar o pedido do mês.
O cliente pode realizar o pedido entre dia 1 - 30 do mês, não podendo ser acumulativo.

Política de envio
Os pedidos serão mensais, podendo o cliente solicitar o pedido a qualquer hora de segunda a sexta das 9:00hrs as 17:00hrs.
Prazo de envio será de até 48hrs após a confirmação do pedido por parte da RK Fitness.
Qualquer peça do site estará disponível, inclusive coleção nova.

Política de Troca
- Prazo: Até 21 dias após o recebimento do produto;
- Frete: Primeira troca é grátis. Consultor de vendas enviará código de logística reversa;
- Estado do Produto: Produto deve chegar na RK Fitness em perfeitas condições, sem sinais de uso, com lacre e TAG na peça;
- Troca por defeito na peça: imediato, porém será solicitado foto e vídeo do produto para confirmação do defeito.
- Troca por tamanho: Será enviado a troca, assim que a peça chegar na ROKBOX, for
inspecionada e aprovada a troca;

Política de cancelamento
O cliente detém o direito de rescindir sua assinatura no período inicial de 07 (sete) dias consecutivos após a recepção da primeira remessa. Posteriormente a este intervalo, apenas o cancelamento da renovação automática será viável.
Caso a rescisão ocorra dentro deste prazo estabelecido, o assinante será reembolsado no prazo de 7 (sete) dias úteis após a devolução do produto às nossas instalações, caso já tenha sido expedido. Em situações em que o cancelamento ocorra antes do envio, o reembolso será
processado em até 72 (setenta e duas) horas úteis.

Alteração de Plano
O cliente pode subir de plano a qualquer momento, sendo do trimestral para o semestral ou de 1 para 2 peças. Entrará em contato com o consultor de vendas e informará a mudança e em seguida, o consultor informará a diferença do valor (proporcional). Caso a peça do mês já tenha sido enviada, a alteração será realizada no mês seguinte;
Para descer de plano, seja do semestral para o trimestral ou de 2 para 1 peça, será necessário realizar o cancelamento do plano, entrando nas condições da “política de cancelamento”.